Livraisons et Retours

Livraison

• Cartes cadeaux au format numérique (PDF) :

Dès validation de votre paiement, votre carte cadeau est envoyée directement par email à l’adresse indiquée lors de votre commande.

L’envoi est généralement immédiat, mais peut prendre jusqu’à 24h maximum.

• Cartes cadeaux au format papier :

Si vous choisissez l’option papier, votre carte cadeau sera soigneusement préparée et expédiée par voie postale sous 48h après confirmation de votre commande. (Et dans un délai maximum délai de 1 à 3 jours ouvrés.)

L’acheminement est ensuite soumis aux délais du service postal (La Poste), généralement entre 2 et 5 jours ouvrés.

• Frais de livraison :

Les frais de livraison pour les cartes papier sont de 5 €

Retours

• Cartes cadeaux au format numérique (PDF) :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les cartes cadeaux numériques, envoyées immédiatement après paiement, ne sont ni remboursables, ni échangeables.

• Cartes cadeaux au format papier :

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre carte cadeau papier, à condition qu’elle n’ait pas été utilisée.

Merci de me contacter par email à contact@nascere.fr pour initier une demande de retour.

• Exceptions :

Aucun retour ou échange n’est possible si la carte cadeau a déjà été utilisée, même partiellement.

Service Client

Pour toute question concernant votre commande, n’hésitez pas à me contacter :

contact@nascere.fr ou au 06.72.65.70.16